その他のよくある質問

ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。

ユーザーID・パスワードを忘れた方は【サポートセンター】にて必要事項を記入して送信してください。
登録メールアドレスに送信いたします。

サンプルを送っていただけますか?

生地の見本はご用意しておりません。生地サンプルをご希望の場合は、無地の商品をご購入ください。
その後プリントをご希望の場合は、ご購入商品を弊社に返送していただき、その商品を枚数に含めてプリントする事は可能です。※送料はお客様ご負担になります。

届いたTシャツの着丈や身幅が表記と少し違います。

メーカーの作製ロットによっては、2~3㎝の誤差が出る場合があります。
誤差があまりにも大きい場合はご連絡ください。

サイズ表記についてよくわかりません。

サイズ表記は世界標準ではないので、同じSサイズでもメーカーによって数センチの違いが出てきます。
また大きいサイズもメーカーによって表記の仕方が違います。
【LL】【2L】【XL】と、いろいろな表記があります。(この3つは全て同じサイズを意味します。)
【サイズについて】で着丈や身幅を調べてから、どのサイズにするか決めていただいたほうが間違いがないでしょう。

枚数が少ないと発送は早くなるのでしょうか?

プリントというよりもその前段階(データ作成や版作成など)に時間を費やすので、早くなるということはありません。

再注文なんですが、早くできますか?

再注文の場合でも、プリントイメージを再度おつくりしておりますので、早くなることはありません。

マイページの画像が見にくい

画像をクリックしていただけると、大きくなります。必ず、大きい画像でご確認ください。

デザインをしてもらうことはできますか?

デザイン会社ではないのでデザインはできません。お客様にてデザインお願いします。

作成したデータがほしいんだけど

作成したデータはお渡しできません。あらかじめご了承ください。

持ち込みのボディにプリントをしてくれますか?

持ち込みのボディでのプリントは承っておりません。
オリジナルプリントは、ホームページに掲載されている商品のみになります。

シルクスクリーン版の保存期間について

版の保存期間は、ご注文後3ヶ月です。期間内の再注文で3ヶ月延長になります。
詳しくは【版について】をご覧ください。

カッティング圧着、昇華転写、刺繍のデータについて

カッティング圧着、昇華転写、刺繍のデータについては、永久保存になります。