オリジナルTシャツ作成のよくある質問

縫い目の上など平にならないところの印刷はできません。
縫い目から2cm以上離れた場所にデザインを配置してださい。

シルクプリントは実際のデータより太ってプリントされるので細かい柄には向いてません。
線・抜きの部分は1mm以上でデザインしてください。（線はインクの出るところ、抜きは線と線の間のプリントされない部分。）
また、多色プリントで色が重なったデザインの場合は、洗濯強度が落ちますので、洗濯によるプリントの剥がれ等が発生しやすくなります。

線・抜きの部分は1mm以上のデザインでないと刺繍はできません。

Tシャツによってプリントカラーを変えることはできます。ご注文後、メールで色替えのご指示をお願いいたします。
FirstBallでは色変え料金等は料金をいただいておりません。色替えパターン数によって通常出荷よりお時間をいただいております。
詳しいことは【色替えについて】をご確認ください。

CMYK、RGB、DICでの指定はできません。
FirstBallで用意してあるプリントカラー見本よりご選択お願いいたします。
他のカラーをご希望の方は【PANTONE Solid Coated】よりご選択ください。PANTONEの色数によって通常出荷よりお時間をいただいております。
詳しいことは【プリントカラーをPANTONEで指定をする】をご確認ください。

シルクスクリーンプリント、刺繍ではグラデーションのデザインはできません。
グラデーションは【カッティング圧着】【昇華転写】でプリントが可能です。

シルクスクリーンの金、銀に関しては、インクに金粉、銀粉を混ぜたものになります。
箔を使ったプリントに比べると、黄土色、灰色に近い形になります。

カッティングに関しては、金色、銀色、蛍光色につきましてはプリントできません。
【金色＝黄土色】【銀色＝灰色】になります。
蛍光カラーについては、蛍光塗料が入っていません。インクジェットプリンターでプリントアウトしたものに近い形になります。

刺繍の色は6色まで可能です。

著作権があるものは使用できません。使用できる場合でも小さいサイズの画像ですと画像が荒れてしまいます。
画像データの場合はなるべく大きいサイズのものをご用意ください。

発注の際にデータをアップロードできるようになります。アップロードできない場合は、発注後にメールにて入稿をお願いいたします。

電話等でのご注文は受け付けておりません。
デザインの確認作業等でマイページに接続していただく必要がありますので、インターネット環境のない方はお断りさせていただいております。

通常、データを入稿より約16日～20日かかります。データ入稿後、イメージデザイン作成に3～4営業日かかります。
そのイメージデータ確認後に正式発注になります。正式発注をいただいてから通常7～10営業日後に納品になります。

【銀行振込】【郵便振替】の場合は、ご入金確認後にイメージデザイン作成に入ります。お急ぎの場合は【クレジットカード】【代金引換】をおすすめいたします。

ご希望の日にちより約16日前までに発注をお願いいたします。その際、入稿データも合わせてご用意ください。
入稿データに不備があったり入稿原稿が完成していなかったりしますと、ご希望納期に間に合わないことがあります。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季等それ以上お時間をいただく場合もございます。
デザインの確認作業等のやりとりがありますのでできるだけ余裕を持って発注をしてください。

弊社で作成できる版の最大サイズは42cm×42cmになります。ただし、実際プリントできるサイズはボディの種類やサイズによって異なります。
※プリントサイズの詳細はお問い合わせください。

基本的にillustrator・photoshopデータを受け付けております。
手書きのデザインは【デザイン用紙】をプリントアウトしていただくか、お手元にある罫線などのない紙にデザインを描いてください。
デザインを写真に撮ってご注文の際にご入稿いただくか、ご注文後にFAX【FAX：03-3639-1900】までお送りください。

パソコンが得意でない方も自社デザイナー陣の高度な再現力でお客様のご要望にお応えします。
デザインは濃く大きくはっきりとお描きください。用紙の余白に【文字の書体】【プリントカラー】も忘れずに記入お願いいたします。
※イラストの修正等は行っておりませんので予めご了承ください。

複数の品番のものをひとつのオーダーでご注文することはできません。
お手数をおかけしますが、ボディ品番別、デザイン別、加工方法別にそれぞれご注文ください。
その際、まとめて発送する【同梱発送】は可能ですので、ご注文の際は同梱の選択を忘れないようにお願いいたします。

同じ版の流用が可能かどうかを【版について】にてご確認ください。
版の流用が可能な場合は、ボディ品番ごとにご注文を分ける必要があります。
ご注文の際の【イメージ選択】で【既存の版を使用する】をチェックお願いいたします。
※版保存期間が過ぎてしまったデザインは表示されません。

マイページにて該当する注文番号をクリックしてください。
デザイン、枚数を確認していただき、お支払い方法を選択していただければ正式発注完了です。
※正式発注はプリントイメージ完成後に表示されます。

送り先は正式発注の際に変更できます。

正式発注後にTシャツの手配を取らせていただいております。
随時メーカーの在庫確認をしておりますが、正式発注時に欠品が発生する事もございます。ご了承ください。

プリントイメージを受け取った後は2回まで無料にて修正できます。
3回目以降は修正料として3,300円がかかります。あらかじめご了承ください。
※プリントカラー変更、サイズ変更等も回数に含まれますのでご注意ください。

お支払い方法は【クレジットカード】【銀行振込】【郵便振替】【代引き】の4種類ご用意しております。
※【銀行振込】【郵便振替】の手数料はお客様に負担いただいております。ご了承ください。

銀行振込、郵便振替での後払いはできません。

正式発注時点で版の製作工程に入るため、デザイン変更はできません。

正式発注時にボディ（Tシャツ等）の手配をしますので、変更はできません。

正式発注後、新たにご注文いただいた商品との同梱発送は可能です。
その際は、すべてのプリントが完了した後の発送とさせていただきます。

プリントイメージ作成前でしたらマイページにて枚数変更ができます。
※複数の加工方法等をお申し込みの方や版の再利用をされる方につきましては、変更ができない事もあります。
プリントイメージ作成後の枚数変更につきましてはマイページからはできません。
メールにて詳細の連絡をお願いいたします。

ユーザーID・パスワードを忘れた方は【サポートセンター】にて必要事項を記入して送信してください。
登録メールアドレスに送信いたします。

生地の見本はご用意しておりません。生地サンプルをご希望の場合は無地の商品をご購入ください。
その後プリントをご希望の場合は、ご購入商品を弊社に返送していただき、その商品を枚数に含めてプリントする事は可能です。※送料はお客様ご負担になります。

メーカーの作製ロットによっては2～3㎝の誤差が出る場合があります。
誤差があまりにも大きい場合はご連絡ください。

サイズ表記は世界標準ではないので、同じSサイズでもメーカーによって数センチの違いが出てきます。
また大きいサイズもメーカーによって表記の仕方が違います。
【LL】【2L】【XL】と、いろいろな表記があります。※この3つは全て同じサイズを意味します。
【サイズについて】で着丈や身幅をご確認後、サイズを決定してください。

プリント工程よりも前の段階（データ作成や版作成など）に時間を費やすので、枚数が少ないから早くなるということはありません。

プリント工程の前にプリントイメージをご注文に合わせて作り直しますので、再注文の場合でも早くなることはありません。

画像をクリックしていただけると大きくなります。必ず大きい画像でご確認ください。

FirstBallでデザインを作成することはできません。

作成したデータはお渡しできません。あらかじめご了承ください。

持ち込みのボディでのプリントは承っておりません。
【商品ラインナップ】に掲載されている商品からボディをお選びください。

版の保存期間はご注文から3ヶ月です。期間内の再度その版を利用してご注文いただけると、そのご注文から3ヶ月保存いたします。
詳しくは【版について】をご覧ください。

カッティング圧着、昇華転写、刺繍のデータは永久保存になります。

商品名、カラー、サイズ、数量、価格、その他費用のほか、商品取り扱いに関する注意書きが記載された納品書を同梱しております。
納品書が不要の場合はご注文時の連絡事項欄、またはご注文後にメールにてお知らせください。納品書の代わりに金額の記載されていない入日記を同梱いたします。